İptal ve İade Politikası

Son güncelleme: 27.07.2026

1. GENEL İLKELER

DerenTech Bilişim Teknolojileri - Ümit Korkmaz ("DerenTech") tarafından RandevuCo markası altında sunulan online randevu yönetim hizmetine ilişkin iptal ve iade süreçleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ("TKHK") ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde aşağıdaki şekilde uygulanır.

2. ABONELİK HİZMETİ

• Abonelik satın alma tarihinden itibaren, hizmetin ALICI onayı ile henüz aktive edilmediği hallerde 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir.
• ALICI'nın açık onayı ile hizmetin derhal aktive edildiği (hesap açılışı, takvim/personel tanımlaması vb.) durumlarda, TKHK md. 15 uyarınca cayma hakkı kullanım öncesinde sona erer; kullanılmaya başlanmış abonelik bedelleri iade edilmez.
• Aylık/yıllık abonelikler, cari fatura dönemi sonuna kadar geçerlidir; dönem içinde yapılan iptal talepleri bir sonraki dönem için yenilenmeyi durdurur, cari dönem için kısmi iade yapılmaz.

3. İADE SÜRECİ

İade talepleri info@derentech.net adresine, hesap e-posta adresi belirtilerek iletilir. Talep onaylandığında, bedel ödemenin yapıldığı ödeme yöntemine, ilgili ödeme kuruluşunun işlem süreleri dahilinde (genellikle 7-14 iş günü) iade edilir. Nakit iade yapılmaz.

4. İSTİSNAİ DURUMLAR

DerenTech kaynaklı bir hizmet kesintisi, hatalı faturalandırma veya teknik arıza durumunda, yukarıdaki genel kurallardan bağımsız olarak, DerenTech müşteri talebini kendi takdirinde değerlendirerek kısmi veya tam iade/kredi sağlayabilir.